ASSISTANT TRAVAUX H/F

Vos missions

Vous travaillez en collaboration avec les conducteurs de travaux, les responsables travaux et le directeur régional travaux.

Vos missions sont les suivantes :

• Prendre les appels téléphoniques et informer les clients en fonction de leur demande (suivi de dossier/chantier/informations).
• Filtrer les appels
• Assurer les taches de secrétariat courantes
• Assurer l’accueil physique des clients et être l’interface entre le client, les conducteurs travaux ou tout interlocuteur extérieur
• Effectuer l’étude commerciale et technique de la demande du client (disponibilité des produits, coût, délai de fabrication).
• Noter la demande clients, s’informer des conditions de réalisation (délais/ couts…) et transmettre les informations au client ou conducteurs travaux.
• Assurer la frappe et mise en forme de documents
• Gérer les éléments de paiement des commandes (règlement, facturation) ou les faire suivre au service concerné (comptable, contentieux).
• S’occuper du suivi de la clientèle / fournisseurs/artisans et définir des solutions en cas de dysfonctionnements (délais livraison, garantie, règlement).
• Organiser et coordonner les informations internes et externes, parfois confidentielles, liées à la finalisation d’un dossier (envoi du contrat, dépôt du permis de construire, mise au point, ouverture chantier)