Contexte du poste
Rejoindre le Groupe BDL, c'est intégrer un groupe reconnu dans le domaine de la construction. Composé de près de 15 filiales et de plus de 340 collaborateurs, le Groupe poursuit son développement en plaçant la qualité et la satisfaction client au cœur de ses projets. Dans ce contexte, le Groupe recherche un(e) Community Manager & Assistant(e) Communication.
Missions principales
Communication digitale et réseaux sociaux (mission principale)
• Gérer de manière opérationnelle l'ensemble des réseaux sociaux de l'entreprise.
• Créer, planifier et publier des contenus réguliers et engageants.
• Animer les communautés en assurant les réponses aux messages et aux commentaires.
• Participer activement à la définition de la ligne éditoriale de la marque.
• Réaliser une veille concurrentielle et proposer des concepts de contenus innovants.
• Assurer le suivi des performances et rédiger les reportings d'activité.
• Contribuer au développement de la visibilité et au rayonnement de l'image de marque.
Communication événementielle – Foires et salons
• Valider, réserver et piloter la participation de l'entreprise aux foires et salons.
• Gérer l'intégralité du volet administratif des dossiers d'inscription.
• Entretenir la relation avec les organisateurs et les différents prestataires externes.
• Coordonner la logistique et l'acheminement des supports nécessaires aux événements.
• Garantir le respect des plannings et des échéances de production.
Support communication aux agences et équipes commerciales
• Préparer et suivre les commandes de supports de communication pour les agences.
• Commander et gérer les stocks de cartes de visite des collaborateurs.
• Contrôler la conformité de tous les supports avec la charte graphique de l'entreprise.
• Anticiper les besoins, gérer les réassorts et l'inventaire des stocks.
• Agir en tant qu'interface privilégiée entre les agences, les services internes et les prestataires.
Création de contenus visuels
• Concevoir des visuels attractifs pour les réseaux sociaux et les supports imprimés (print).
• Adapter les formats et les messages selon les spécificités de chaque canal de diffusion.
• Garantir le respect strict de l'identité visuelle et des codes graphiques.
• Mettre à jour et décliner les supports de communication existants.
Gestion de la e-réputation
• Suivre et modérer quotidiennement les avis en ligne (Google, plateformes d'avis, etc.).
• Analyser les retours clients pour identifier les points d'amélioration.
• Signaler et gérer les avis sensibles ou litigieux.
• Œuvrer à l'amélioration continue de l'image de marque perçue par le public.
Profil recherché
• Formation et expérience : de formation Bac+3 à Bac+5 en Communication, Marketing Digital ou Web / Graphic Design, vous justifiez d'une première expérience réussie (1 à 3 ans) sur un poste similaire.
Compétences clés
• Maîtrise des réseaux sociaux (LinkedIn, Instagram, Facebook, TikTok) et des outils de programmation/analytics.
• Maîtrise de la suite Adobe (Photoshop, Illustrator, etc.).
• Qualités rédactionnelles irréprochables (orthographe, syntaxe, ton adapté).
• Connaissance des leviers d'e-réputation et de la gestion de la relation client en ligne.
Qualités personnelles
• Créativité et curiosité : vous êtes toujours à l'affût des nouvelles tendances et de nouveaux concepts visuels.
• Organisation et autonomie : capable de mener plusieurs projets de front (digital, événementiel, print) et de respecter les délais.
• Aisance relationnelle : vous aimez échanger avec des interlocuteurs variés (commerciaux, responsables d'agences, prestataires extérieurs).